고객 모니터요원

추가 안내 필요

작성일
2017-10-18 11:07:43
작성자
김민경
조회수 :
677
장소(역명/차량편성) :
평강

역사 입구에 가려져 엘리베이터가 보이지 않음. 2017-09-28 촬영

역사 입구에 가려져 엘리베이터가 보이지 않음. 2017-09-28 촬영

• 일시 :  2017년   10 월   18  일     10시     50분
• 장소 : 평강역
• 현황 및 문제점 :
 경전철의 특성상 많은 수하물을 들고 탑승하시는 고객분들이 많습니다. 이럴 때 가장 먼저 찾게 되는 것이 엘리베이터입니다. 그런데 해당 역사의 경우 사진에서 볼 수 있듯 출입구와 엘리베이터가 평행선상에 위치합니다. 즉, 출입구에 가려져 엘리베이터가 보이지 않는 것입니다.
 이로 인해 거동이 불편하신 고령의 승객분들이나 다량의 짐을 소지한 고객분들이 에스컬레이터를 이용하게 되는데 이 경우 안전사고의 위험성이 상당히 증가합니다.
 따라서 별도의 안내판을 설치하거나 도보 위에 페인트로 엘리베이터까지 가는 경로를 표시하여 엘리베이터를 이용하실 수 있도록 안내해주시는 것을 건의드립니다.






• 개선방안(의견) :


• 개선효과 :

담당자
부산김해경전철 콜센터 ( ☎ 055-310-9800 )
최종수정일
2018-01-11 10:55:05
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