시민안전신고센터에 오신 것을
환영합니다.

  • 시민안전신고센터는 각종 재해는 물론 안전사고 위험요소 등에 대한 시민들의 관심유도와 신고체계를 확립하여 인터넷을 통한 안전관련 의견수렴이 24시간 가능하도록 한 공간입니다.
  • 시민 여러분들의 소중한 의견들이 안전사고예방 및 경전철 안전운행에 크게 기여할 것입니다.
  • 단순건의, 불만 및 민원사항 등은 고객의 소리 게시판을 이용해 주시기 바랍니다.

신고대상

  • 사업장 내에서 안전사고 위험요소라고 판단되는 경우
  • 안전사고 예방에 기여할만한 좋은 제안이 있는 경우

시민안전신고센터 이행사항

  • 신고자 본인이 신고내용 등록시에 공개/비공개를 선택할 수 있으며, 비공개글에 대해서는 철저히 비밀이 보장됩니다.
  • 신고내용에 대한 처리 결과는 빠른 시일내에 게시판을 통해 회신하여 드립니다.
  • 신고된 의견은 신속한 처리를 통해 안전사고를 미연에 방지함으로써 시민들의 귀중한 생명을 지키고, 경전철 안전운행 확립의 토대를 만들어 나가겠습니다.

이용시 주의사항

  • 접수된 내용이 불명확하거나 허위인 경우는 처리되지 않습니다.
  • 내용 접수 시는 사실 확인을 위하여 반드시 신고자의 성명, 주민등록번호, 이메일주소, 전화번호 등 입력화면의 각 항목을 정확히 입력하여 주셔야 합니다.
  • 신고 시에 현장사진 등을 첨부하여 주시면 조치하는데 큰 도움이 됩니다.

신고자에 대한 혜택

  • 신속한 신고 및 제안으로 안전사고 예방 시 내부심사 후 소정의 포상금(상품권)을 드립니다.

처리절차

STEP1신고등록

  • 신고자가 경전철 내에서 안전 저해요소를 발견하였을 때 「시민안전신고센터」에 신고내용을 등록합니다.

STEP2신고접수 및 현장 확인

  • 신고내용은 신고센터의 관리자 검토 후 접수여부를 결정합니다.
  • 접수가 되면 신고자의 게시글에 접수완료가 표시됩니다.
  • 신고내용에 따라 적합한 처리부서를 지정합니다.
  • 신고내용에 따른 현장확인을 실시합니다.

STEP3신고내용 처리 및 처리결과 통보

  • 현장실사결과에 따라 처리과정에 들어갑니다.
  • 조사내용에 따라 처리결과(처리중, 완료 등)를 공개합니다.
  • 신고자에게 처리결과를 통보합니다.
안전관리실 055-310-9062(주말, 공휴일 055-310-9800)

신고하기


담당자
부산김해경전철 콜센터 ( ☎ 055-310-9800 )
최종수정일
2016-09-06 18:06:35
만족도 조사

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