고객님 안녕하십니까!!
먼저 부산김해경전철을 이용해 주셔서 감사드리며,
이용에 불편을드려 대단히 죄송합니다.
고객님께서 알려주신 현상에 대해서는 관련부서에 전달토록하겠습니다.

그리고 고객님께서 말씀해주시는 소음과 멈춤현상 발생과 관련하여
정확한 구간을 알 수 있으면 점검을 통해 보다 정확한 조치가 될 것으로
생각 됩니다.
저희 부산김해경전철에서는 전구간 상시 선로 점검과 전편성 전동차
점검을 하고 있습니다. 하지만 경전철의 특성상 전구간 지상 고가구조로
선로의 구성자체가 도로를 따라 형성이 되어 있어 곡선 구간이 많아
전동차 운행 시 다소 소음과 흔들림이 발생할 수 있습니다.
그리고 일부 구간의 경우 신호 간섭에 따라 통신장애가 발생할 가능성이 있어
관제사들이 해당구간은 다른구간에 비해 보다 주의하여 관찰하여 운행을
하고 있습니다.
정기적인 점검과 보수를 통해 이러한 현상이 발생하지 않도록
최선을 다 하도록 하겠습니다. 

고객님의 제언 감사드리며,
앞으로도 부산김해경전철 많은 이용 부탁드립니다.
경전철 이용 중 이상이 있을 경우 콜센터(055-310-9800)으로
연락주시면 보다 신속하게 처리될 수 있도록 하겠습니다.

감사합니다.