안녕하십니까 고객님
먼저 경전철 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.

당사 운영비는 주무관청과 당사의 협약에 따라
운영비 한도 내에서 연도별 계획에 맞춰 이를 지출하고 있고,
운영비 사용내역은 매 분기별로 주무관청에서 지출 적정성 등을 검토하고 있습니다.

당사는 장애발생방지를 위해서 노후화 설비의 사전교체,
지속적인 설비 유지관리, 분야별 점검표 보완 등 꾸준한 노력을 하고 있는 중입니다.

또한, 한정된 운영비 내에서 효율적인 비용집행을 위해
설비별로 연도별 분할교체 실시와 노후화된 설비의 적절한 교체시기를 분석하여
점진적으로 설비 교체를 시행하고 있는 중에 있습니다.

고객님께서 요구하신 운영비 지출 내역은 개인에게 공개하게 어려운 점 양해바랍니다.

더 이상의 장애가 발생하지 않도록 최선을 다하고, 
혹여 장애가 발생하더라도 정확한 안내가 될 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

금번 장애로 인해 고객님께 불편을 드려 다시 한번 사과 말씀 올립니다.