엄창호 고객님 안녕하십니까?

부산김해경전철 이용 중 열차 내 환기 관련 불편을 끼쳐드려 대단히 죄송합니다.
말씀하신 사항과 관련, 퇴근시간대 열차 내 환기를 보다 신경써서 가동하도록 노력하겠습니다. 

경전철 온도조절은 기본으로 설정해 놓은 상태에서 고객님께서 요청할 경우(콜센터 요청)
해당 열차에 대하여 즉시 온도를 조정하는 방식으로 탄력운영 중입니다.
다수의 고객님께서 열차를 함께 이용하기에 요즘 같은 환절기에는 특히
같은 열차 안에서도 춥다는 분과 덥다는 분이 동시에 발생하기도 합니다. 

아울러 환풍을 지속할 경우 조금씩 쌀쌀해 지는 요즘 날씨 특성상
춥다는 민원이 발생하여 지속적인 환풍에도 어느정도 한계가 있다는 점 양해를 부탁드립니다.
이에 대한 내용은 고객님의 이해를 돕기 위한 설명일 뿐
퇴근 시간에는 환기에 조금 더 신경쓸 것을 한번 더 말씀드리며
가급적 다수 고객님의 의견이 반영되어
쾌적한 열차이용이 가능할 수 있도록 노력하겠습니다. 

감사합니다.