고객님 안녕하십니까?
부산-김해경전철에 이용해 주셔서 감사드리며,
전동차 흔들림에 대해서 불편을 드린 점 대단히 죄송합니다.
차량 특성상 주행 시 철제차륜(쇠바퀴)과 레일간의 마찰로 인한
진동이 발생될 수 있으며, 곡선이 심한 구간을 지날 때에는
고객님이 지적하신 대로 차량이 흔들리면서 달린다는
느낌을 받을 수 있을 것으로 사료됩니다.

또한, 해당 구간에는 기온변화에 따른 교량의 신축작용을 감안하여
신축이음매가 설치되어 있어 전동차 탑승시 다소간의 흔들림이 발생할수 있습니다. 
그리고 경전철 전동차 주행 시 좌우방향 흔들림 완화를 위해서
부산-김해경전철에서는 선로 상태를 주기적으로 점검하고 있으며, 
필요시 선로의 선형보수작업을 실시하고 있습니다.
차량 진동과 관련된 장치를 정기적으로 점검하여 이상 발견 시
보수 한 후 영업 운행에 투입하고 있습니다.
지적하신 부분에 대해서는 신속히 점검 후 필요한 조치를 시행하여
이용에 불편이 없도록 하겠습니다.

추가로 문의 주신 서부산유통지구역 방면 곡선부 차량기울어짐 현상은 선로 설계상
켄트구간에 해당되며 곡선부 구간의 운행을 원활하게 하기위해 
곡선부 바깥쪽 레일을 높혀놓은 지점임을 알려드리며,
앞으로도 시설물 유지관리에 더욱 노력하도록 하겠습니다.

고객님께서 문의하신 내용에 답변이 되었기를 바라며,
환절기 건강관리에 유의하시고 앞으로도 많은 관심과 이용 부탁드립니다.
감사합니다.