안녕하십니까? 편병조 고객님!
먼저 당사는 코로나19와 관련하여 열차 내 안내방송과
영상으로 예방수칙에 대해 이용고객들에게 고지하고 있습니다.

안내가 나가는 사항으로는 손씻기, 기침할땐 입과 코를 가리기, 마스크 착용,
사회적 거리두기 2단계 국민행동 지침 안내 등 
다양한 안내가 나가고 있지만 고객님께서 문의하신 내용으로는 안내를 하고 있지는 않습니다.

고객간의 대화와 전화통화 등을 금지하는 것은 개인적인 사생활 침해와 관련된 내용이며,
정부 국민행동 지침 안내 등에도 포함되고 있지 않는 것으로 확인됩니다.

아울러,  만약 타고객에게 피해가 간다거나 마스크를 미착용하여 대화나 전화통화 등의 행동에 대해서는 
마스크 착용을 권하거나 불응시 하차 처리토록 하고 있습니다.

당사는 코로나19와 관련하여 이용 고객님들에게 안전한 환경을 제공하기 위하여
열차, 역사 내 방역/소독을 매일 철저히 하고 있습니다.

고객님의 문의사항에 답변이 되셨길 바랍니다.
기타 문의사항이 있으신 경우 홈페이지(www.bglrt.com), 콜센터(055-310-9800)으로 문의 주시면 됩니다.
감사합니다.