고객님, 안녕하십니까! 
먼저 부산김해경전철을 이용하는 과정에서 불편을 끼쳐드려 대단히 죄송합니다.
 
고객님의 말씀대로 질서를 지키지 않는 분들 때문에 많은 승객이 피해를 입지 않도록 안내방송 및 순회점검을 적극적으로 시행하여 안전한 승강장 승차질서 문화 정착에 더욱 노력하겠습니다.
 
소중한 시간 내어 의견 주신 점에 감사드리며, 앞으로 더 편리하고 안전한 서비스로 고객님 하루의 행복을 책임지는 부산김해경전철이 되겠습니다.
감사합니다.