고객님, 안녕하십니까? 
부산-김해 경전철을 이용해주셔서 감사드립니다. 
우선 괘법르네시떼역 하차 중 불편함을 느끼게 해드려 죄송합니다. 
고객님께서 알고 계시고 이전 문의에서도 확인되는 바와 같이 
우리 경전철은 무인운전으로 설계되어 설정된 시간이 지나면 자동으로 출입문이 닫히게 되어 있습니다. 

오늘 이용하신 괘법르네시떼역은 벚꽃이 아름답게 피어 있기로 유명한 벚꽃 명소이다 보니
요즘 평소보다 많은 고객이 타고 내리며 승/하차 시간이 더욱 짧게 느껴지셨을 것으로 생각됩니다. 
현재 우리 경전철에서는 "부산 벚꽃축제 대비 안전수송대책"에 따라 괘법르네시떼역, 사상역 등 주요 역사에 
승/하차 시간을 조정하고 CCTV 집중감시를 시행하고 있으나 다소 부족한 부분이 있었습니다. 
보다 더 철저히 하여 고객 불편사항이 없도록 하겠습니다. 
참고로 정차시간이 짧은 역사에 대해 정차시간 조정을 위한 작업을 준비 중에 있으나 
바로바로 시행하는데는 어려움이 좀 있습니다. 
철도안전법 상 처리되어야 하는 행정적인 부분과 지자체와의 협의가 필요한 부분이다 보니 
고객님의 너른 양해 부탁드리겠습니다. 

다시 한 번 이용에 불편을드린 점 사과드리며 보다 안전한 경전철 운행이 될 수 있도록 
관련 부서에 다시 한 번 전달하도록 하겠습니다. 감사합니다.