경전철 방송음 크기가 소음 수준

작성일
2012-06-25 08:19:04
작성자
옥영근
조회수 :
2366
경전철 방송음이 너무 큽니다.
방송음이 정보가 전달될 수준으로 볼륨을 조절하면 될텐데 현재 소음 수준으로 보입니다.

소음은 인체에 해로운 것으로 빠른 시일 내에 조치가 필요하다고 판단됩니다.
소음 측정기로 몇 dB가 나오는지 Check해보시고 시정조치 하시기 바랍니다. 저뿐만 아니라 자주 이용하는 분들에게도 경전철 방송음이 너무 커서 시끄럽다는 이야기를 자주 듣고 있습니다.

이용객이 편안한 마음으로 이용 할 수 있도록 환경 및 소음에도 관리를 해주시기 바랍니다.

경전철 방송음 크기가 소음 수준의 답변

작성일
2012-06-25 15:20:32
작성자
이은대
옥영근 고객님 안녕하십니까? 
저희 부산김해경전철에 관심가져 주심을 감사드리며 경전철 안내방송으로 인해 불편을 드려 죄송합니다.

작년 9월 개통이후 여러차례 고객님들의 의견에 따라 차량 및 역사 안내방송 음량을 조정하고 있으나 혹시나 아직도 특정개소에서 발생한 소음으로 불편한 점을 느끼신 것 같습니다.

그래서 옥영근 고객님께 부탁말씀 드립니다. “경전철 방송음이 너무 큽니다.”라고 느끼신 장소(승강장, 대합실, 역사명, 열차 내외부 등) 및 시간을 저희 고객콜센터(055-310-9800)으로 연락하시거나 아래 연락처로 전화주시면 저희가 현장에 방문하여 소음 측정기로 발생음량을 측정하고자 하오니 협조하여 주시면 감사드리겠습니다. 개인정보 보호차원에서 고객님의 연락처를 알수 없어 요청드리는 것으니 이점 양해해 주시기 바랍니다.

앞으로 고객님의 바램처럼 이용객이 편안한 마음으로 이용할 수 있도록 환경 및 소음에 더욱더 관심과 노력을 다하도록 하겠습니다.
  
보다 자세한 설명이나 궁금한 점이 있으시면 아래 연락처로 전화나 메일주시면 친절히 답변 드리겠습니다. 감사합니다.

담당자 : 기술운영팀 이은대 (☎055-310-9744, e-mail:led089@bngmetro.co.kr)

담당자
부산김해경전철 콜센터 ( ☎ 055-310-9800 )
최종수정일
2016-08-29 11:51:13
만족도 조사

페이지의 내용이나 사용편의성에 만족하시나요?

평가: