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사상행 경전철 문의

작성일
2023-02-22
작성자
정○○
오늘 아침 사상행 열차가 대저 및 몇몇 정거장에서 문이 오랫동안 닫히지 않아 도착이 지연되어 글 남깁니다.
제가 봉황역에서 오전 8시 28분 차를 탔는데 보통 8시 58분쯤 사상에 도착합니다.
그런데 오늘은 문이 오랫동안 닫히지 않고 다음 역으로 출발을 늦게 하는 게 반복되서 사상에 9시 6분쯤 도착을 했습니다.
그래서 회사에 지각을 했는데 아마 다른 분들도 이런 피해가 있으셨을 걸로 예상이 됩니다.
또 제가 문가 자리에 앉았는데 문이 닫히지 않아서 너무 추웠습니다ㅠㅠ
제가 기억하기로는 열차번호 1105호였습니다.
항상 고생이 많으신데 제가 글을 쓴 건 다름이 아니고 혹시나 이게 열차의 이상이라면 점검을 요청드리고 싶어서입니다.
남은 한 주도 힘내시길 바라며 이만 글 줄이겠습니다. 감사합니다!!

'사상행 경전철 문의' 의 답변내용입니다.

접수일시
접수일시 : 2023-02-22 13:53:35
답변일시
답변일시 : 2023-02-22 13:54:31
처리단계
답변완료
고객님 안녕하십니까.
부산김해경전철 운영발전에 의견을 주셔서 감사합니다.
당사 경전철은 열차 내 차량신호장치와 선로에 설치된 지상장치 간
통신 송수신에 의해 무인으로 운영되고 있습니다.
금일 아침시간대 16편성 열차가 통신장애 현상으로 운행지연이 발생 했습니다.
불암역에서 대사역구간에서 상황이 발생했으나,
인접한 열차와의 선행열차 간격조정으로 불가피하게
정차시간 조정이 이뤄졌던것으로 확인됩니다.
고객님의 소중한 시간을 지켜드리기 위해, 최선을 다했으나
불편함을 드린 점 대단히 죄송합니다.
앞으로 더욱 안전하고 정시성을 제공하는 부산김해경전철이 되겠습니다.

담당자
부산김해경전철 콜센터 ( ☎ 055-310-9800 )
최종수정일
2018-10-24 14:15:56
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