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승차 처리 관련해서 질문 드립니다

작성일
2023-02-15
작성자
이○○
사상역에서 출근하려고 카드를 찍고 탑승해서 공항역에서 내린 뒤에 나가려고 찍는데 승차처리가 안 되었다며 에러가 떴습니다. 그랬더니 시니어분께서 카드를 달라며 앞쪽에서 한번 더 찍으시더니 찍고 나오라 하셔서 교통비가 두 번이나 지불이 되었는데 이게 맞나요. 사상역에서 찍고 왔다고 분명히 말씀을 드렸는데 전후사정을 듣고 옆으로 빼주셨어야 맞는게 아닌가 싶네요. 답변 부탁드립니다

'승차 처리 관련해서 질문 드립니다' 의 답변내용입니다.

접수일시
접수일시 : 2023-02-15 16:11:36
답변일시
답변일시 : 2023-02-17 11:43:57
처리단계
답변완료
안녕하세요, 고객님.
먼저 부산-김해경전철을 이용해주셔서 감사드립니다.
고객님의 이용 내역을 확인하기 위해서는 사용하신 카드번호가 필요합니다.
콜센터(055-310-9800)로 카드번호를 알려주시면, 담당부서를 통해 안내드리도록 하겠습니다.
앞으로도 부산-김해경전철 많이 이용해주시기 바랍니다.
감사합니다.

담당자
부산김해경전철 콜센터 ( ☎ 055-310-9800 )
최종수정일
2018-10-24 14:15:56
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