환승 시 카드인식 오류로 추가 지출함. 환불해주세요~
조금전 (7:40분) 출근길에 카드인식 오류로 어쩔수 없이 다른카드 추가 지출을 했습니다.
4호선-3호선-경전철로 지내동 방향 가려는데 3호선 나올때 문제없이 인식다 됐는습니다. 그런데 경전철 카드리더기에 대니 이미 인식된카드(?) 인가 라는 멘트가 나오면서 빨간불이 뜨고 다른 개찰구에서도 해봐도 문도 안열려 급하게 다른카드로 추가 지출했습니다. 왜 제가 쌩돈을 더 많이 추가지출 해야되나요? 해당 추가비용 환불 해주세요~
근데 옆에 계시는 어르신으로 보이시는 분은 그냥 멀뚱히 쳐다만 보시고 뭐라고 이야기도 없으시네요;;; 왜 서계신거지요. 그냥 무단승차만 단속하시나요??
'환승 시 카드인식 오류로 추가 지출함. 환불해주세요~' 의 답변내용입니다.
- 접수일시
- 접수일시 : 2022-11-01 15:29:00
- 답변일시
- 답변일시 : 2022-11-01 15:29:37
- 처리단계
- 답변완료
안녕하세요, 고객님.
먼저 부산-김해경전철을 이용해주셔서 감사드립니다.
고객님의 이용 내역을 확인하기 위해서는 사용하신 카드번호가 필요합니다.
콜센터(055-310-9800)로 카드번호를 알려주시면, 담당부서를 통해 안내드리도록 하겠습니다.
앞으로도 부산-김해경전철 많이 이용해주시기 바랍니다.
감사합니다.