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단말기 센서 점검이 아닌 교체를 부탁합니다

작성일: 2021-12-08
작성자: 최○○

김해공항 장애인 우대권 단말기 오류 관련 어제 글을 남겼었습니다.

오늘 담당자분께서 점검하고 가셨다던데 여전히 안됩니다.

다른 호선의 우대권 단말기 오류시 건의했던 경험이 있기에 의견 내보자면..점검해서 잘 안되더라고요. 인식하는 센서를 교체해야 할 듯 합니다.

긴 글 읽어주셔서 감사드립니다

'단말기 센서 점검이 아닌 교체를 부탁합니다' 의 답변내용입니다.

접수일시: 접수일시 : 2021-12-09 15:39:39
답변일시: 답변일시 : 2021-12-09 15:44:13
처리단계: 답변완료

안녕하세요, 고객님.
고객님의 민원 접수 후 자체적으로 공항역 자동발매기의 신분증 인식상태 점검을 진행한 결과 이상증상이 없었으나 고객님의 불편 사항이 재발하였기에 사용하신 카드를 저희가 직접 점검을 하고자 합니다.
고객지원실 담당직원에게 고객님의 연락처를 남겨주시면 저희 직원이 연락드리고 공항역에서 직접 점검을 해드리도록 하겠습니다.
감사합니다.