고객님 안녕하십니까?
먼저 저희 부산-김해경전철의 이용해주셔서 감사드리고, 안내방송관련 불편을 드려서 대단히 죄송합니다.
고객님께서 문의해주신 안내방송 글자 송출 관련하여 말씀드리겠습니다.
현재 전동차 내 모니터 상에는 전동차 도착 약 30초전부터 도착 후 출입문 개방 전까지 안내방송과 함께 역명표시가 모니터에 표출되고 있습니다.
아울러, 모니터 내 글자표시는 안내방송의 멘트에 맞춰 글자가 표시되고 있습니다. 다만, 고객님이 지적하신 부분에 대해서는 충분한 검토 후에 가능 시 추후 개선이 될 수 있도록 노력하겠습니다.
또한, KT 와이파이는 본사에 신고 접수를 한 상태이며, KT에서 조치 예정입니다.
고객님의 부산김해경전철에 대한 관심에 대단히 감사드리며, 앞으로도 많은 이용과 관심 부탁드립니다.