경전철 내 마스크 불량착용자(턱스크)에대한 해결방안을 강구해주시면 좋겠습니다.
안녕하십니까. 불철주야 고생이 많으십니다. 다름이 아니라 부산김해 경전철 내 마스크를 내려 사용하는 (흔히들턱스크라고 하더군요) 이용객들에대한 규제 및 해결방안을 강구해주셨으면 합니다. 경전철을 이용하면 어렵지않게 턱스크를 하고 있는 이용객들을 볼 수 있습니다. 코로나19로 인해 많은 사람들이 불안함에 떨고 있는 상황에 개찰구에서만 마스크착용을 부탁하는 것 만으로는 경전철 내의 위생에 적절하지 않다고 생각합니다. 많은 사람들이 이용하는 경전철 열차 내에서의 마스크 불량착용자에 대한 규제 및 해결방안을 ( ex 직원을 각 열차에 한 명씩 배치한다는 등) 강구해주시길 바랍니다. 코로나 조심하시고 좋은하루 되십시오. 감사합니다.
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- 접수일시
- 접수일시 : 2021-06-30 10:12:05
- 답변일시
- 답변일시 : 2021-06-30 10:20:48
- 처리단계
- 답변완료
고객님 안녕하십니까?
먼저 경전철 이용에 불편과 걱정을 끼쳐 드려 대단히 죄송합니다.
마스크 착용 의무화가 시행된 이후 부산김해경전철에서는 공공일자리 사업 등을 활용하여 게이트 근무를 강화하였으며, 마스크 의무 착용 안내방송을 정기적으로 전 열차에 시행하고 있습니다.
그럼에도 불구하고 역 근무자의 인력한계로 항시 모든 열차 순회 및 단속이 어렵다 보니 고객님께서 이런 불편을 겪으신 것 같습니다. 혹시 열차 내 마스크 미착용 승객이 있을시 부산김해경전철 콜센터(055-310-9800)로 연락주시면 ‘마스크 착용 요청’ 열차 안내방송 송출, 역 근무자 출동 등 빠른 조치를 취할 수 있도록 하겠습니다.
일부 마스크 미착용 승객으로 인해 불편을 드린 점 다시 한번 사과 말씀드리며 오늘도 즐거운 하루 보내시길 바라겠습니다.
감사합니다.