고객님 안녕하십니까?
부산-김해경전철에 이용해 주셔서 감사드리고, 전동차 흔들림 관련해서 불편을 드려서 대단히 죄송합니다.
부산-김해경전철은 노선 특성상 주행 시 곡선이 심한 구간이나 일부 구간을 지날 때에는 고객님이 지적하신 대로 차량이 흔들리는 경우가 있습니다.
그리고 역 정차 직전 또는 감속구간(소음민원 예방을 위해 속도를 줄여 운행하는 구간) 진입 시 운행 중 갑자기 속도가 줄어드는 느낌을 받을 수 있습니다.
이와 관련하여 부산-김해경전철에서는 전동차 흔들림과 관련된 장치를 정기적으로 점검하여 이상 발견 시 보수 한 후 영업 운행에 투입하고 있습니다.
지적하신 부분에 대해서는 전반적으로 점검 후 필요한 조치를 시행하여 이용에 불편이 없도록 하겠습니다.
앞으로도 많은 이용 부탁드리며, 고객님의 부산김해경전철에 대한 관심에 대단히 감사드립니다.