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경전철 운행

작성일
2020-11-04
작성자
박○○
아침부터 경전철 송신에 장애가 있다고 하더니 오는 것도 한참을 기다리게 하고 탔더니 한정거장 가서 문열고 한참을 기다리게 하고 출근길에 늦은거 책임지실건가요? 얼마나 늦는지 안내도 안해주고 한참동안 문열고 기다리게 해서 결국 다른 대중교통 이용하고 있는데 그럴거면 빠르게 다른 대중교통을 이용하라고 하거나 시간이 얼마나 걸리는지 정도는 알려주셔야 되는거 아닌가요? 한가한 시간도 아니고 다들 바쁘게 움직이는 시간에 운행도 느려서 안에 사람이 얼마나 많았는데 그분들 시간도 다 밀렸을텐데 계속 기다리라는 안내, 지연안내만 하지말고 정확히 안내방송 해주세요

'경전철 운행' 의 답변내용입니다.

접수일시
접수일시 : 2020-11-09 10:27:34
답변일시
답변일시 : 2020-11-09 10:28:12
처리단계
답변완료
고객님 안녕하십니까!!
먼저 부산-김해경전철의 이용과 고객님의 소중한 의견을 남겨주셔서 감사합니다.
해당 신호장애 건은 대사~불암역간 신호장애로 인해, 열차운행 지연이 발생된 사항입니다.
무인운전으로, 신호장애 발생 시 정상운행을 하려면, 신호체계가
정상적으로 복구가 되어야만, 정상 자동운행을 진행할 수 있습니다.
타교통수단 안내방송을 보다 빠르게 진행하지 못해 대단히 죄송합니다.
신호를 비롯한 각 부분에서 정상복구가 확인되어야 열차운행을 재개할 수 있기 때문에,
정확한 지연시간에 대해 안내함에 많은 어려움이 있습니다.
운행이 느린 부분에 대해서는, 선행열차와의 간격조정을 위한 선로제한속도로 인해
평소 이용하시던 속도와 다소 차이가 있었음을 안내드립니다.

담당자
부산김해경전철 콜센터 ( ☎ 055-310-9800 )
최종수정일
2018-10-24 14:15:56
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