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점검은 미리미리 하세요 제발

작성일
2020-11-04
작성자
노○○
학생들 등교시간 직장인들 출근시간에 경전철 신호 점검한다고 사람들 이십분 넘게 전철 안에 가둬두고 '업무집행 방해시 불이익을 받을 수 있습니다' 불평하지말고 얌전히 기다려란 뜻의 음성 방송만 계속 틀어서 가뜩이나 짜증나는데 더 열받게 만들고 뭐하는 짓입니까.? 빠른 시간내에 고칠자신이 없으면 승객들 한테 다른 교통수단 이용하라고 빨리나 말해주던가 대사역에선 열차는 계속 운행한다고 말하더니 느릿느릿 평강역 도착해서야 다른 교통수단 이용해달라?? 승객들 데리고 간보는 겁니까 너무 실망스럽네요 부산김해 경전철

'점검은 미리미리 하세요 제발' 의 답변내용입니다.

접수일시
접수일시 : 2020-11-09 10:26:26
답변일시
답변일시 : 2020-11-09 10:27:16
처리단계
답변완료
고객님 안녕하십니까!!
먼저 부산-김해경전철의 이용과 고객님의 소중한 의견을 남겨주셔서 감사합니다.
안내방송의 경우, 장애상황을 인지 못하신 고객님을 위해, 거듭해 방송을 진행했던 부분입니다.
하지만 고객님 의견과 같이 이미 알고 있는상황에 대해 반복방송을 듣게 되신다면,
고객님의 스트레스 지수를 높일 수 있기에, 안내방송 빈도수에 대해서는 적절히
방송이 이뤄질 수 있도록 내부 보완을 거쳐 대비하도록 노력하겠습니다.

담당자
부산김해경전철 콜센터 ( ☎ 055-310-9800 )
최종수정일
2018-10-24 14:15:56
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