'점검은 미리미리 하세요 제발' 의 답변내용입니다.
- 접수일시
- 접수일시 : 2020-11-09 10:26:26
- 답변일시
- 답변일시 : 2020-11-09 10:27:16
- 처리단계
- 답변완료
고객님 안녕하십니까!!
먼저 부산-김해경전철의 이용과 고객님의 소중한 의견을 남겨주셔서 감사합니다.
안내방송의 경우, 장애상황을 인지 못하신 고객님을 위해, 거듭해 방송을 진행했던 부분입니다.
하지만 고객님 의견과 같이 이미 알고 있는상황에 대해 반복방송을 듣게 되신다면,
고객님의 스트레스 지수를 높일 수 있기에, 안내방송 빈도수에 대해서는 적절히
방송이 이뤄질 수 있도록 내부 보완을 거쳐 대비하도록 노력하겠습니다.