안녕하십니까 고객님.
우선 부산-김해경전철 이용에 많은 관심을 가져주신 고객님께 감사드립니다.
고객님의 민원내용은 “승차권 구입 및 교통카드 보충 시 카드결제가 가능하도록 결제시스템 개선 요청”으로 이해됩니다.
고객님의 민원사항에 대해 검토한 의견은 다음과 같습니다.
고객님께서 말씀하신 승차권 구입 및 교통카드 보충 시 현금 결제만 가능하기 때문에 다소 불편이 있다고 판단됩니다.
하지만 승차권 사용량 대비 설치비용의 효율성 문제와 결제수단 변경 시 운영비용의 발생으로 인해 운영상 어려움이 있습니다.
이러한 이유로 승차권 구입 및 교통카드 보충 시 카드결제 시스템 도입은 현재로서는 다소 어렵다고 판단됩니다. 참고로 현재 공항철도(주)를 제외한 다른 도시철도 운영기관에서도 카드결제 시스템을 도입하지 못하고 있는 상황입니다.
이러한 점 양해를 부탁드리며, 카드(체크/신용)에는 교통카드 기능 탑재가 가능합니다. 고객님께서 소지하신 카드(체크/신용)에도 교통카드 기능을 추가할 수 있으니 소지하신 카드 뒷면에 교통카드 기능 여부를 확인해 보시고, 만약에 없다면 카드사에 문의하여 카드를 재발급 받아 편리하게 이용하시기 바랍니다.
답변 내용에 대한 추가 설명이 필요한 경우 055-310-9727번으로 연락주시면, 친절히 안내해 드리도록 하겠습니다.
감사합니다.