고객님 안녕하십니까?
먼저 부산김해경전철을 이용해 주셔서 대단히 감사드립니다.
마스크 착용 의무화가 시행된 이후 경전철에서는 노인일자리 사업, 희망일자리 등을 활용하여 게이트 근무를 강화하였으며, 출퇴근으로 승객들이 몰리는 시간대에는 마스크 미착용 승객에 대해 더욱 적극적으로 마스크 착용을 권고·탑승을 제한하고 있습니다.
그럼에도 불구하고 역 근무자의 인력한계로 항시 모든 역사 및 열차를 대상으로 단속이 어려운 상황이며 이로 인해 고객님께 불편을 끼쳐 드려 대단히 죄송합니다.
앞으로 역 직원의 게이트 근무로 마스크 미착용 승객에 대한 단속을 강화하도록 하겠으며, 마스크 미착용 승객이 있을시 부산김해경전철 콜센터(055-310-9800)로 연락주시면 빠른 조치를 취할 수 있도록 하겠습니다.
일부 마스크 미착용 승객으로 인해 불안감을 드린 점 다시 한번 사과 말씀드리며 오늘도 즐거운 하루 보내시길 바라겠습니다.
감사합니다.