고객님 안녕하십니까?
먼저 부산김해경전철 이용에 불편과 걱정을 끼쳐 드려 대단히 죄송합니다.
마스크 착용 의무화가 시행된 이후 경전철에서는 노인일자리 사업을 활용하여 게이트 근무를 강화하였으며, 출퇴근으로 승객들이 몰리는 시간대에는 마스크 미착용 고객에 대해 더욱 적극적으로 마스크 착용을 권고·탑승을 제한하고 있습니다. 또한 대합실 및 승강장에 마스크 의무 착용에 대한 안내문을 부착하고 승차 게이트에서 일반 교통카드 태그시 마스크 착용 안내음성 송출 및 정기적으로 마스크 착용 권고 열차 안내방송을 실시하고 있습니다.
그럼에도 불구하고 역근무자의 인력한계로 항시 모든 열차를 대상으로 단속이 어려운 점 양해부탁드리며, 마스크 미착용 승객이 있을시 부산김해경전철 콜센터(055-310-9800)로 연락주시면 빠른 조치를 취할 수 있도록 하겠습니다.
일부 마스크 미착용 승객으로 인해 불안감을 드린 점 다시 한번 사과말씀드리며 오늘도 즐거운 하루 보내시길 바라겠습니다.
감사합니다.