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교통카드

작성일
2020-07-26
작성자
신○○
신한 후불형 FAN교통카드를 이용중인데 약2달전부터 경전철 구간내에서만 인식이 안되고 있어요
다른 모든곳의 교통카드 기능은 정상이며 부산도시철도도 인식 OK임다
무슨문제가 있어 이런 불편을 겪는지 답답합니다 환승도 안되 금전전 손해도 있고...
각 역사에선 해결이 안되고 해서 글씁니다
빠른해결 바랍니다

'교통카드' 의 답변내용입니다.

접수일시
접수일시 : 2020-07-27 16:56:07
답변일시
답변일시 : 2020-07-27 16:57:01
처리단계
답변완료
안녕하세요 고객님.
먼저 부산-김해경전철 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
먼저 고객님의 민원 내용으로 봤을 때, 고객님의 카드 사용 가능 여부를 파악하기 위하여 사용 중인 카드의 번호를 알려주시면 부산-김해경전철에서 사용이 가능한 카드인지 확인이 가능합니다.
055-310-9727번으로 전화주셔서 카드번호를 알려주시면 전산 조회를 통해 카드 사용 여부를 신속히 안내해 드리도록 하겠습니다.
감사합니다.

담당자
부산김해경전철 콜센터 ( ☎ 055-310-9800 )
최종수정일
2018-10-24 14:15:56
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