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마스크 미착용

작성일
2020-06-21
작성자
권○○
코로나19로 많은 탑승객이 사회적 거리두기는 물론 마스크를 착용하고 다닙니다.하지만 최근 날이 많이 따뜻해지면서 마스크를 착용하지 않는 탑승객이 보입니다. 역 곳곳에는 마스크 미착용시 탑승 규제가 있다고 붙여두시곤 전혀 아니던데요.해외 입국자가 많은 공항역에서는 더 강화하셔야 하는거 아닌가요.공항역에서 마스크 없이 타는 것 보고 불안감은 물론이고 불쾌함을 느꼈어요. 마스크 미착용시 탑승하지 못하게 해주세요

'마스크 미착용 ' 의 답변내용입니다.

접수일시
접수일시 : 2020-06-22 15:34:20
답변일시
답변일시 : 2020-06-22 16:03:58
처리단계
답변완료
권시원 고객님, 안녕하십니까!
먼저 경전철 이용에 불편과 걱정을 끼쳐 드려 대단히 죄송합니다.

고객님께서 말씀하신 공항역의 노인일자리 사업 및 해당 근무자에게 전달하여 게이트 근무를 강화하는 등 마스크 미착용시 탑승 제제에 대해 더욱 신경쓰도록 하겠습니다.

일부 마스크 미착용 승객으로 인해 불안감을 드린 점 다시한번 사과말씀 드리며, 기타 문의사항이 있으실 경우 콜센터(☎055-310-9800)로 연락주시면 친절히 답변해 드리겠습니다.
더운 날씨에 건강관리 유의하시고, 앞으로 더 편리하고 안전한 서비스로 고객님 하루의 행복을 책임지는 부산김해경전철이 되겠습니다.
감사합니다.

담당자
부산김해경전철 콜센터 ( ☎ 055-310-9800 )
최종수정일
2018-10-24 14:15:56
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