안녕하세요? 고객님
먼저 자동발매기 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
고객님의 민원 접수 후 자체적으로 수로왕릉역 자동발매기(우대권)의 신분증인식 상태 점검을 진행하였으나 이상 증상이 없었습니다. 고객님의 사용 시간에 일시적인 프로그램 오류로 인해 발급이 되지 않은 것으로 추정됩니다. 또한, 지속적으로 발매기 신분증인식 관련 사항은 주기적으로 점검 진행토록 할 예정임을 알려드립니다. 아울러, 동일 증상 발생 시 고객지원실 담당직원에게 문의하시면 이용에 불편이 없도록 처리해 드리도록 하겠습니다. 감사합니다.