고객님 안녕하십니까?
먼저 경전철이용에 불편과 걱정을 끼쳐 드려 대단히 죄송합니다.
마스크 착용 의무화가 시행된 이후 경전철에서는 노인일자리 및 청년일자리 사업을 활용하여 게이트 근무를 강화하였으며, 마스크 의무 착용 안내방송을 정기적으로 전 열차에 시행·홍보하고 있습니다.
고객님께서 말씀하신 공항역에 대해서는 마스크 착용 의무화에 대한 안내문을 정비·강화하고 게이트 근무에 더욱 신경쓰는 등 모든 승객들이 마스크를 착용하여 경전철을 이용토록 적극 노력하겠습니다.
그럼에도 불구하고 역 근무자의 인력한계로 항시 모든 역사, 모든 열차를 대상으로 단속이 어려운 점, 탑승제한 이행 과정에 상당한 어려움이 있는 점 널리 양해부탁드리겠습니다.
일부 마스크 미착용 승객으로 인해 불안감을 드린 점 다시한번 사과말씀드리며 오늘도 즐거운 하루 보내시길 바라겠습니다,
감사합니다.