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코로나 바이러스에 대한 관리부탁드립니다

작성일
2020-01-28
작성자
김○○
최근 코로나 바이러스로 전세계가 우려하고 문제삼고 있는데,
정작 중국과 많은 직항노선을 가지고 있는 김해공항의 도시철도인 부산김해경전철은 무슨 대응 및 관리를 하고 있는지 모르겠습니다. 소독이나 검열을 하고있는것도 본적이 없고 열차내 관리도 여전히 물걸레로 오물만 닦아내는 상황아닌지 문의드립니다. 고객들은 부산김해경전철에서 무슨 관리를 하는지 전혀 모릅니다. 관리하고 계시는 부분을 공지사항에 올려주시면 고객들은 조금이나마 안심하지 않을까 싶네요. 그런데 관리를 안하고 있다면 정말 문제있습니다. 빠른 대응 바랍니다.

'코로나 바이러스에 대한 관리부탁드립니다' 의 답변내용입니다.

접수일시
접수일시 : 2020-01-28 16:17:09
답변일시
답변일시 : 2020-01-28 16:58:33
처리단계
답변완료
김보람 고객님, 안녕하십니까!
먼저 부산김해경전철의 이용과 고객님의 소중한 의견을 남겨주셔서 대단히 감사합니다.
현재 부산김해경전철에서는 신종 코로나 바이러스(우한폐렴) 대응 계획을 수립하여 시행중입니다.
관련 내용으로 전 역사 특별방역 시행, 예방물품(마스크 및 손소독제) 구매 및 비치, 전 직원 예방수칙 준수, 보건교육 실시 등이 포함되어 있으며,
특히 역사의 계단 손잡이와 같이 손에 닿는 부분은 더욱 철저하게 소독을 시행하고 있습니다.
고객님의 말씀대로 코로나 바이러스 대응 관련 내용들을 공지하여 고객분들께서 더욱 안전하게 부산김해경전철을 이용할 수 있도록 노력하겠습니다.

다시한번 소중한 시간내셔서 의견 주신 점에 감사드리며, 기타 문의사항이 있으실 경우 콜센터(055-310-9800)으로 전화주시면 친절히 답변해 드리겠습니다.
추운 날씨에 감기 조심하시기 바라며, 앞으로 더 편리하고 안전한 서비스로 고객님 하루의 행복을 책임지는 부산김해경전철이 되겠습니다.
감사합니다.

담당자
부산김해경전철 콜센터 ( ☎ 055-310-9800 )
최종수정일
2018-10-24 14:15:56
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