'바닥 미끄러움' 의 답변내용입니다.
- 접수일시
- 접수일시 : 2020-01-07 15:55:57
- 답변일시
- 답변일시 : 2020-01-07 16:42:59
- 처리단계
- 답변완료
고객님 안녕하십니까?
먼저 부산-김해경전철 이용에 불편을 느끼게 해드려 대단히 죄송합니다.
저희 부산-김해경전철에서도 오늘같이 비가 오는 날에는 고객님의 안전을 위해서 우산비닐포장기를 설치하여 우산의 물기가 역사 내부로 떨어지는 것을 방지하고, 역사 출입구에 미끄럼방지 매트 설치, 이용객의 주의를 당부하는 안내문 설치 등 다양한 방법으로 노력하고 있습니다. 하지만 많은 사람들이 이용하는 특성 상 빗물이 역사 내부에 떨어지게 되어 바닥 표면이 미끄러워 집니다. 역무원들과 청소업체 직원들이 수시로 물기 제거작업을 실시하고 있으나 완벽한 제거에 어려운 부분이 있음을 양지하여 주시기 바라며, 보다 안전한 경전철이 될 수 있도록 노력하도록 하겠습니다.
다시 한 번 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.
겨울철 건강 유의하시기 바랍니다.
감사합니다.