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알뜰통신사 와이파이 이용 개선

작성일
2024-02-26
작성자
김○○
알뜰폰 이용자입니다 김해시민 경전철 이용자중 최근들어 알뜰폰 이용고객이 많이 증가 된걸로 알고있습니다
기종 3사 통신사의 와이파이 지원은 잘되고있는데 알뜰폰 와이파이 개선이 2년이 지났는데도 통신지원이 안되고 있더군요~
전철 역사와 열차에 설치되어진 와이파이는 부산김해경전철에서 제공하는 편의사항이 아닌건 알고있습니다
열차 및 역사 와이파이는 이통사업자(KT, SKT, LG U+)가 해당 통신사의 고객 관리와 서비스차원에서 무상으로 제공된 것 또한 알고 있습니다
이에 제가 건의 드리고 싶은건 김해경전철측에서 편의사항이 아니라곤 하기엔 원론적인 답변인거 같습니다
시민 편의를 위해 건의사항을 제시 한다는 것은 더나은 서비스를 위해 개선을 바라는 부분인데 통신사 설치 설비사정이라는것이 방관 처럼 보이네요
**부산김해 경전철 측에서 알뜰통신사 3사에게 경전철 사업을 시행하는있는 법인이라는 점을 강조하여 요청하시면 얼마든지 알뜰통신사 측에서는 경전철 내 무상와이파이 설치가 이뤄지게 할수있는 강점이 있는것으로 판단됩니다 단순 저희 고객이 알뜰통신사를 통하여 설지 건의보다 경전철 사업본부측에서 설치요청이 들어가게되면 더욱 빠른 설치 진행이 될것으로 판단 되오니 알뜰이용자를 위해 알뜰폰통신사에게 와이파이 설치 요청드립니다 단순 개인고객보다 법인격 경전철사업본부측에서 움직여 주시는게 더 빠를것이라 사료됩니다!!!

'알뜰통신사 와이파이 이용 개선' 의 답변내용입니다.

접수일시
접수일시 : 2024-02-27 17:00:06
답변일시
답변일시 : 2024-02-27 17:00:41
처리단계
답변완료
안녕하십니까 고객님,
우선 부산-김해 경전철을 이용해 주셔서 감사하다는 말씀을 드립니다.

알뜰폰과 공공와이파이 관련으로 확인을 해보니, 알뜰폰도 기존 이통 3사의 통신망과 동일한 통신망을 사용하기 때문에 알뜰폰이라고 해서 공공 와이파이를 사용하지 못하도록 막아놓은 것이 아니며, 개인이 쓰는 요금제의 기본 데이터 제공량과 와이파이 설정을 함께 확인을 해주셔야 하므로 번거로우시겠지만 이동통신사로 직접 연락을 하셔서 문의해 주시길 부탁드리겠습니다..

문의에 답변이 되셨길 바라며, 추가 궁금한 사항은 055-310-9800으로 연락주시면 답변 도와드리겠습니다. 감사합니다.

담당자
부산김해경전철 콜센터 ( ☎ 055-310-9800 )
최종수정일
2018-10-24 14:15:56
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