고객님, 안녕하십니까!
먼저 부산-김해경전철을 이용하시는 과정에서 불편을 끼쳐드려 대단히 죄송합니다.

각 역사에 막차 시간 안내는 열차시간표 및 역사 안내 사인물에 부착되어있으나 시안성 높여 고객님의 착오가 발생 되지 않게 노력하겠습니다.

고객 응대와 관련하여 고객콜센터 운영시간은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지이며, 그 외 시간엔 승객분들의 긴급상황 및 역사, 열차 기본적인 안내 사항을 응대하기 위해 종합관제실로 연결되고 있습니다.

고객님 말씀처럼 CS 전문 직원이 아닌 종합관제실의 관제사가 응대를 드려 평소와 다르게 느끼셨을 것 같습니다. 친절하지 못한 응대로 불편하셨을 고객님께 죄송하단 말씀을 전해드립니다. 해당 내용 전달하여 개선될 수 있도록 노력하겠습니다.

감사합니다.