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직원 컴플레인

작성일
2023-12-08
작성자
김○○
직원분들 고생하시는 거 다 알고 수고하시는 것도 다 알고 있습니다.12월18일 금요일 오후 2시 23분 장신대역에서 사상행으로 가는 곳에서 타려고 대기 중에 직원분이 밀대로 바닥청소를 하고 계셨는데 지인이랑 줄 서 있는 곳에서 앞으로 비키라고 퉁명스럽게 말씀을 하셨는데 그럴 수 있다 생각하고 좀 더 앞으로 가서 대기 중이었습니다 이번에는 말도 없이 밀대로 발을 그냥 치시더라고요 .. 상당히 기분이 안 좋았네요 거기에 서있으면 안 되는 것처럼 행동하시니 너무 당황스러웠습니다

'직원 컴플레인' 의 답변내용입니다.

접수일시
접수일시 : 2023-12-08 15:35:58
답변일시
답변일시 : 2023-12-08 15:36:44
처리단계
답변완료
고객님, 안녕하십니까!
먼저 부산김해경전철을 이용하시는 과정에서 불편을 끼쳐드려 대단히 죄송합니다.

해당 구역을 담당하는 미화원에게 관련 사항 확인하였고 및 교육시 고객서비스 내용이 보완될 수 있도록 조치하겠습니다.

다시한번 고객님께 불편을 드려 깊이 사과드리며, 기타 문의사항이 있으실 경우 콜센터(☎055-310-9800)로 연락주시면 친절히 답변해 드리겠습니다.
추운겨울 건강관리에 유의하시고, 앞으로 더 편리하고 안전한 서비스로 고객님 하루의 행복을 책임지는 부산김해경전철이 되겠습니다.
감사합니다.

담당자
부산김해경전철 콜센터 ( ☎ 055-310-9800 )
최종수정일
2018-10-24 14:15:56
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