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승차카드 IC 인식기 성능 나쁨

작성일
2023-08-23
작성자
백○○
대저역에서 환승할 때 3호선 개찰기는 아주 인식이 잘되는데 경전철 개찰구 카드인식기는 위치를 아주 정확히 맞춰야 카드인식이 되는 성능이 낮은 기기란것을 10년 가까이 느끼고 많은 이용자들이 수시로 게이트 카드인식기 성능 미달로 오류신호음을 내고 억지로 통과하는 모습들을 일상으로 볼 수 있는데 3호선으로 환승하여 부산지하철 탈 때는 전혀 문제가 없는 카드들입니다. 이 문제는 오래된 문제임에도 개선되지 않는것은 초기투자할 때 기기선정에 문제점이 있는것을 노출하지 않기 위한것으로 보이는데 이제 십년이면 감가상각도 끝나서 착임자 문책은 없을거 같으니 어서 정상성능의 기기로 교체해 주시면 감사하겠습니다.

'승차카드 IC 인식기 성능 나쁨' 의 답변내용입니다.

접수일시
접수일시 : 2023-08-24 17:07:19
답변일시
답변일시 : 2023-08-24 18:12:31
처리단계
답변완료
안녕하십니까 고객님.
먼저 부산김해경전철을 이용해주시고 관심가져주심에 감사합니다.
고객님께서 불편함을 느끼신 카드인식기(자동개집표기)는
2022년 개량공사를 통하여 메인보드 및 센서 교체를 진행하여 전체 역사에 적용하였으며
카드인식 속도 개선 및 장애율 감소 등의 품질향상을 확인하였습니다.
고객님께서 이용에 불편함을 느끼시는 부분에 대해 번거로우시겠지만
이용하신 날짜와 역사명, 게이트위치를 알려주시면 유지보수직원을 투입하여
고장점검을 실시하도록 하겠습니다.
무더운 날씨에 건강 유의하시고 오늘도 즐거운 하루 되시기 바랍니다.
감사합니다.

담당자
부산김해경전철 콜센터 ( ☎ 055-310-9800 )
최종수정일
2018-10-24 14:15:56
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