고객님 안녕하십니까
부산김해경전철 운영발전에 의견을 주셔서 감사합니다.
현재 박물관역~연지공원역 구간은 별도 속도제한을 설정하지 않고 있습니다.
순간적으로 통신장애 발생 시, 열차속도 신호를 송수신하는 과정이
원활하지 않음으로 인해, 차량 제동이 강하게 느낄 경우가 발생할 수 있습니다.
당사에서는 통신장애 발생 빈도율을 낮추기 위해, 시스템부분에서 정기(비정기) 점검 및 특별점검을 시행중이며,
차량 제동분야 또한 동일시 관리중입니다.
좀 더 정밀한 원인분석을 위해, 박물관~연지공원 장소 결함인지, 승차하셨던 차량 결함인지
파악이 우선시 되어야함으로 동일현상 발생시 좀 더 구체적으로 기입해주시면
기재해주신 정보를 토대로 민원을 해결함에 더욱 노력토록 하겠습니다.