'문의드립니다' 의 답변내용입니다.
- 접수일시
- 접수일시 : 2023-05-04 15:54:27
- 답변일시
- 답변일시 : 2023-05-04 16:01:18
- 처리단계
- 답변완료
안녕하세요, 고객님.
먼저 부산-김해경전철을 이용해주셔서 감사드립니다.
문의하신 내용에 답변을 드리자면, 이용요금은 이전 탑승 요금 중 가장 높은 금액과 부산-김해경전철 1구간 요금(1,300원)을 비교해서 부족한 차액을 광역환승 요금과 함께 징구됩니다.
세부내역을 알기위해서는 고객님의 이용 내역 확인이 되어야 하며 확인을 위해서는 사용하신 카드번호가 필요하오니
콜센터(055-310-9800)로 카드번호를 알려주시면 담당부서를 통해 안내드리도록 하겠습니다.
그리고 경전철 역사와 차량에 설치되어진 와이파이 장치(공유기)는 이통사업자(KT, SKT, LG U+)가 경전철 이용승객에 대해 고객 관리와 서비스차원에서 무상으로 제공된 것으로
부산-김해경전철에서 운영 및 관리하는 것이 아님을 알려드리며, 와이파이 이용관련해서는 해당 통신사로 문의/요청을 부탁드립니다.
앞으로도 저희 부산김해경전철 많이 이용해주시기 바랍니다.
감사합니다.