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가야대역 장애인등 우대 승차권 발급기 고장

작성일
2022-12-21
작성자
김○○
가야대역 장애인 등 우대권 발급기가 고장이 나면
매번 앞에 아무도 없고 찾아가면 나중에 내리는 역에서 말하고 나가라고 하는데
바쁜 출근시간에 여기저기 찾아가서 설명하고 나오는 것 힘드네요
발급기가 고장이 날 때마다 격는 일입니다.

장애인 차별금지 및 권리구제 등에 관한 법률을 보면 제4조제1항에 차별에 대한 행위가 나와 있고

제4조 1항
1. 장애인을 장애를 사유로 정당한 사유 없이 제한ㆍ배제ㆍ분리ㆍ거부 등에 의하여 불리하게 대하는 경우
2. 장애인에 대하여 형식상으로는 제한ㆍ배제ㆍ분리ㆍ거부 등에 의하여 불리하게 대하지 아니하지만 정당한 사유 없이 장애를 고려하지 아니하는 기준을 적용함으로써 장애인에게 불리한 결과를 초래하는 경우
3. 정당한 사유 없이 장애인에 대하여 정당한 편의 제공을 거부하는 경우

제19조에는 교통사업자는 이동 및 교통수단 등을 접근 이용함에 있어 장애인을 제한 배제 분리 거부를 하여서는 아니된다라고되어 있습니다.

또한 제49조에서 그 행위가 악의적인것으로 인정되는 경우 (차별의 지속성 및 반복성에 해당) 처벌가능하다고 하니 다음부터는 자료를 모아서 국가인권위원회에 진정하려 합니다.

시정 부탁드립니다.

'가야대역 장애인등 우대 승차권 발급기 고장' 의 답변내용입니다.

접수일시
접수일시 : 2022-12-29 17:36:04
답변일시
답변일시 : 2022-12-29 17:39:01
처리단계
답변완료
안녕하세요, 고객님.
먼저 부산-김해경전철을 이용해주셔서 감사드립니다.
고객님께서 문의주신 내용은 신분증 인식기 인식에 관한 사항으로 이해됩니다.
21개 역사에 설치된 신분증 인식기는 정기 및 수시점검을 통하여 고객님들의 불편함이 없도록 운영, 유지 중에 있습니다만, 고객님께서 이용에 불편을 겪으신 가야대역 신분증 인식기는 현업부서에 정밀점검을 요청하여 고객님의 불편을 해소할 수 있도록 조치하겠습니다.
앞으로도 부산-김해경전철 많이 이용해주시기 바랍니다.
감사합니다.

담당자
부산김해경전철 콜센터 ( ☎ 055-310-9800 )
최종수정일
2018-10-24 14:16:28
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