고객님, 안녕하십니까!
먼저 부산김해경전철을 이용하시는 과정에서 불편을 끼쳐드려 대단히 죄송합니다.
말씀 주신 상황에 대해 저희 직원과 청소미화원분들의 안내가 소극적이었던 것 같습니다.
우선 열차 청소미화원분들은 가야대역과 사상역에 배치되어 있으며,
고객님께서 말씀 주신 상황에서 고객님들께 안내를 드리고 있습니다.
또한, 저희 직원도 해당 열차가 운행을 마치고 종료되는 입고 열차의 경우
해당 열차에 탑승해서 승객 안내를 시행하고 있습니다.
앞으로는 종착역에서 승객분들이 탑승 중일 때 적극적으로 안내할 수 있도록
가야대역과 사상역 근무자에게 전달하겠습니다.
다시 한번 이용에 불편을 드려 죄송하다는 말씀을 전해드리며,
앞으로 더 편리하고 안전한 서비스로 고객님 하루의 행복을 책임지는 부산김해경전철이 되겠습니다.
감사합니다.