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저도 밑에글과 똑같이 불만사항 오늘 평강역 가야대행2시36분차건 지연운행관련건

작성일
2019-01-16
작성자
박○○
오늘 내가 가야대역에서 평강역에서까지오고 내가 오늘 오후 사상행 2시48분차 타기전에 이상하게 평강역에서부터 가야대행전동차가 제시간대로 운행하지 않고 몇십분 내가 오후 사상행 2시48분차를 타고나서도 출발기미도 안보이고,,, 대체 오늘 갑자기 무슨 일이 터졌길래 이렇게 평강역에 가야대행 열차가 출발은 제시간에 안하고 멈췄고, 또한 오늘 결국 평강역에서 사상행 오후2시48분대 전동차를 타고 등구역까지 오더니 또 다시 아까 평강역 가야대행 열차가 계속 멈춘일때문인지 등구역에서 몇십분을 또 멈췄습니다. 아마 이일 때문에 원래는 평강역에서 평일 사상행 오후2시48분차는 월요일제외하고는 코코마 테마열차가 왔어야하는것이 맞는데 오지도 못하여서 일반열차가 왔고... 아니 그렇다고 날씨는 맑음이었는데다가 비,눈 이라는 날씨가 와서 30초-1분,2분 가량 늦어지는 상황도 아니고, 어쨋뜬 중요한게 이 일때문에 저 원래 빨리 3시9분에 사상역까지 도착하다가 2호선에서 양산행열차 오후3시 26분10초 도착대 열차를 타고 가려고 했는데 결국타지도 못했고...

이글 다 제데로 읽어보고 오늘 부산김해경전철 무슨 일이 터졌길래 이렇게 평강역에 가야대행 전동차는 몇십분이나 가만히 멈췄으며
또한 아까 내가 평강역 오후2시48분대사상행전동차타다가 등구역에서도 갑자기 운행을 멈추게 된일 답변을 제데로 하시면 합니다.

작년 9월12일수요일에서도 부산지하철 2호선 양산역 장산행 전동차 밤9시8분0초차가 원래 제시각에 와야하는데 신호장치고장 때문이라면서 결국 그 장산행열차도 오지도 못한일이 있었는데...

'저도 밑에글과 똑같이 불만사항 오늘 평강역 가야대행2시36분차건 지연운행관련건' 의 답변내용입니다.

접수일시
접수일시 : 2019-01-17 09:44:27
답변일시
답변일시 : 2019-01-17 13:58:38
처리단계
답변완료
박길용 고객님 안녕하십니까?
먼저 부산-김해 경전철을 이용해주셔서 감사드리고 19.1.16 장애건으로 불편을 드려 대단히 죄송합니다.
어제 장애건은 인제대역->김해시청으로 이동하던 열차의 장애물 및 탈선감지장치의 동작과 관련된 장애였습니다.
장애물 및 탈선감지장치라 함은 본선을 운행중인 열차의 안전요소 중 하나로 열차가 운행중인 본선에 지장물 유무와 열차의 바퀴가 선로 위를 제대로 움직이고 있는지 등의 정상 운행여부를 확인해주는 장치입니다.
해당 안전장치의 동작으로 비상제동이 체결되고 풀리지 않아 정상적인 운행이 불가능하여 부산-김해경전철 모든역의 정상운행에 지장을 주었고, 시간이 오래 정체되었습니다.
현재 본선 전 구간을 점검하여 지장물을 모두 제거 하였고, 장애 차량은 해당팀에 인계되어 장애 원인을 면밀히 검토하는 중에 있습니다.
다시 한 번 열차 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
지속적인 점검과 관계직원의 교육을 통해 동일 장애가 재발하지 않도록 노력하겠습니다.
추운 날씨에 건강관리 유념하시기 바랍니다.

담당자
부산김해경전철 콜센터 ( ☎ 055-310-9800 )
최종수정일
2018-10-24 14:16:28
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