'경전철 내 와이파이 연결 문제' 의 답변내용입니다.
- 접수일시
- 접수일시 : 2024-04-11 11:24:05
- 답변일시
- 답변일시 : 2024-04-11 11:24:09
- 처리단계
- 답변완료
안녕하십니까 고객님, 우선 저희 부산-김해경전철을 이용해주셔서 감사하다는 말씀을 드립니다.
경전철 역사와 차량에 설치되어진 와이파이 장치(공유기)의 경우 이동통신 사업자(KT, SKT, LGU+)가 경전철 이용 승객에 대해 고객 관리와 서비스 차원에서 무상으로 제공된 것으로 부산-김해경전철이 운영 및 관리로 이루어지지 않는다는 점을 말씀드립니다.
와이파이 설치 이용 및 사후 고장 수리 등은 이동통신 사업자(KT, SKT, LGU+)가 주관 및 진행을 하는 것이므로, 번거로우시겠지만 해당 통신사로 고객님께서 직접 문의/요청을 해주시기를 부탁드리겠습니다.
질문에 답변이 되셨길 바라며 부산-김해경전철 이용 중 불편 및 기타 문의 사항이 있으실 경우 ☎055)310-9800으로 전화주시면, 정성을 다해 답변드리겠습니다. 앞으로도 고객님의 많은 관심과 이용 부탁드립니다. 감사합니다.