안녕하십니까, 고객님.
먼저 불편하셨을 고객님께 죄송하다는 말씀을 전합니다.

고객님께서 정확한 날짜와 시간을 작성해주지 않으셨으나,
내용으로 추론 해봤을 때 12월 1일 금요일로 예상하고 답변을 드리도록 하겠습니다.

12월 1일 금요일 오전 11시 38분경 인제대역 사상 방향 스크린도어(PSD) 장애가 발생하였고, 인근 역 직원이 이동하는 시간이 소요되며 열차가 지연되는 상황이 있었습니다.
그에 따른 운전정리의 한 방법으로 평강역에서 대사역으로 이동하던 열차(24편성)의 승객분들을 대사역 김해 방향 승강장에 모두 하차시키고 해당 열차는 반대편 승강장으로 이동하여 운행하도록 하였습니다.
그 과정에서 대사역 직원이 해당 열차(24편성) 승객분들께 직접안내를 하고
모든 승객분들께서 하차하는 것을 확인 후 열차를 이동하였습니다.

부산-김해 경전철 홈페이지 게시판의 본인확인 절차의 경우 무분별한 게시물이 올라오는 것을 방지하기 위하여 실명 게시판으로 운영 중이며, 그로 인한 실명 확인 절차로 인해 본인확인을 거치는 것이니 양해 부탁드리겠습니다.

고객님의 문의 사항에 대한 답변이 되었길 바라며, 추가적으로 문의 사항 있으실 시
고객센터로(055-310-9800) 전화주시면 답변해드리도록 하겠습니다.