고객님, 안녕하십니까!
우선 저희 부산-김해경전철을 이용하시는데 불편을 드려 대단히 죄송합니다.
고객님께서 말씀하신 현장을 확인하였더니 비둘기 퇴치를 위해 설치된 승강장 천장 퇴치망안에 비둘기 서식으로 인해 불쾌한 냄새가 나는 거 같습니다.
당사에서는 비둘기 서식을 해결하기 위한 다양한 방법을 시도하였으나 지상역사로 승강장 양방향이 오픈되어 있어 어려움이 있는 실정입니다.
바닥에 떨어진 배설물은 수시로 청소를 실시하여 불쾌한 냄새가 나지 않도록 하겠습니다.
불쾌한 냄새로 인해 고객님께 불편을 드려 죄송하다는 말씀 전해드리며,
앞으로 더 편리하고 안전한 서비스로 고객님 하루의 행복을 책임지는 부산-김해경전철이 되겠습니다.
감사합니다.