고객님, 안녕하십니까!
우선 저희 부산-김해경전철을 이용하시는데 불편을 드려 대단히 죄송합니다.
비둘기 퇴치를 위해 역사에 퇴치망을 설치하는 등 비둘기 서식을 억제하고는 있으나 지상역사로 승강장 양방향이 오픈되어 있어 비둘기 차단에 어려움이 있는 실정입니다.
고객님께서 말씀하신 비둘기 배설물, 깃털을 제거를 위해 역사 청소관리를 맡고 있는 업체에 청소 요청하였으며,
바닥에 떨어진 배설물은 수시로 청소를 실시하여 쾌적한 역사환경 조성에 최선을 다하겠습니다.
불쾌한 냄새로 인해 고객님께 불편을 드려 죄송하다는 말씀 전해드리며,
앞으로 더 편리하고 안전한 서비스로 고객님 하루의 행복을 책임지는 부산-김해경전철이 되겠습니다.
감사합니다.