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문의드립니다

작성일
2023-04-28
작성자
장○○
부산에서 김해로 출퇴근하는 사람입니다.
광역추가 비용이 500원이라고 되어있는데 저는 항상 600원이 나가서요. 부산에서 사상으로 버스타고 와서 경전철로 갈아탑니다. 왜 600원인지 알 수 있을까요?
그리고 경전철 내에서는 원래 와이파이가 안되나요?

'문의드립니다' 의 답변내용입니다.

접수일시
접수일시 : 2023-05-04 15:54:27
답변일시
답변일시 : 2023-05-04 16:01:18
처리단계
답변완료
안녕하세요, 고객님.
먼저 부산-김해경전철을 이용해주셔서 감사드립니다.
문의하신 내용에 답변을 드리자면, 이용요금은 이전 탑승 요금 중 가장 높은 금액과 부산-김해경전철 1구간 요금(1,300원)을 비교해서 부족한 차액을 광역환승 요금과 함께 징구됩니다.
세부내역을 알기위해서는 고객님의 이용 내역 확인이 되어야 하며 확인을 위해서는 사용하신 카드번호가 필요하오니
콜센터(055-310-9800)로 카드번호를 알려주시면 담당부서를 통해 안내드리도록 하겠습니다.
그리고 경전철 역사와 차량에 설치되어진 와이파이 장치(공유기)는 이통사업자(KT, SKT, LG U+)가 경전철 이용승객에 대해 고객 관리와 서비스차원에서 무상으로 제공된 것으로
부산-김해경전철에서 운영 및 관리하는 것이 아님을 알려드리며, 와이파이 이용관련해서는 해당 통신사로 문의/요청을 부탁드립니다.
앞으로도 저희 부산김해경전철 많이 이용해주시기 바랍니다.
감사합니다.

담당자
부산김해경전철 콜센터 ( ☎ 055-310-9800 )
최종수정일
2018-10-24 14:16:28
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