고객님 안녕하십니까!! 먼저 부산김해경전철에 관심을 가지시고 이용해 주셔서 대단히 감사드립니다.


고객님께서 말씀하신 미니벨로 접이식 자전거 탑승과 관려하여 답변드리겠습니다.

우리 부산김해경전철의 경우 부산교통공사 도시철도 및 타기관의 중전철과는 달리 기관사가 탑승하지

않고, 완전 무인으로 운영되는 시스템으로 고객분들의 승차 및 하차를 직접 확인할 수 없습니다.

따라서 자전거 끼임으로 인한 차량출입문 및 승강장 스크린도어에 장애가 발생되어 운행이 지연되거나

고객이 승하차 하지 못하는 사례가 발생할 수 있으며, 고객 안전사고의 위험이 있을 수 있습니다.

이러한 사유로 인해 우리 부산김해경전철의 경우 고객님께서 문의주신 자선거의 휴대 금지는

접이식과 비접이식을 구분하지 않고, 여객운송약관에 의거 금지하고 있습니다.

※ 여객운송약관 제43조(자전거 휴대)
    - 경전철구간에서는 자전거의 휴대를 금지합니다.

현재 자전거 탑승과 관련하여 모든 고객분들께 동일하게 안내를 하고 있음을 알려드리며, 경전철을

이용하는 모든 고객들이 만족할 수 있는 고객서비스와 안전을 우선으로 생각할 수 밖에 없다는 점

고객님께 양해 부탁드립니다.


고객님의 질문에 답변이 되셨길 바라며, 앞으로도 부산김해경전철에 많은 관심 부탁드리겠습니다.

그리고 우리 부산김해경전철을 이용 중 불편하신 점이나 문의사항이 있으시면 가까운 역에 방문하시거나

콜센터로 연락주시면 정성을 다하여 처리해 드리도록 하겠습니다.

한절기 고객님 건강에 유의하시길 바라며, 뜻깊은 추석명절 보내시길 바라겠습니다.

감사합니다.