김대희 고객님 안녕하십니까!!
먼저 부산김해경전철을 이용해주셔서 감사드립니다.

고객님께서 문의하신 후불교통카드 결재금액에 대해 답변 드리겠습니다.
우선 교통카드의 경우 선불과 후불 교통카드로 분류가 됩니다. 선불교통카드의 경우 금액을 카드에 일정 금액을 보충하고 보충 후 잔여금액에서 사용금액 만큼 차감이 되는 방식이며, 후불교통카드의 경우 해당카드의 교통대금 결재이후 사용금액이 누적되는 방식으로 당월 교통대금이 결재되어 금액이 정산되기 전까지는 누적금액으로 표시가 됩니다. 고객님께서 확인 요청하신 롯데카드의 경우 11월 2일 경전철구간에서 사용한 내역이 존재하지 않는 것으로 확인되었습니다. 그리고 고객의 소리에 올려주신 3번째 첨부 사진의 신한카드로 경전철을 이용한 내역의 경우 버스를 탑승하시고 사상역에서 환승하여 광역환승요금 500원이 결재가 된 것을 확인할 수 있으며, 평강역에서 사상역으로 이동시에는 1구간 이용요금인 1,200원이 정상적으로 결재된 것을 확인 할 수 있습니다. 1번째 첨부 사진의 지하철로 표시된 롯데카드 5,500원의 경우 해당카드사에 2번째 첨부 사진의 승인번호로 사용내역을 조회 요청하면 확인할 수 있습니다. 고객님께 명쾌한 답변을 드리지 못하여 대단히 죄송합니다.

앞으로도 경전철을 이용 중 불편한 사항이나 문의사항이 있으시면
언제든지 부산김해경전철 콜센터(☎ 055-310-9800)로 연락 주시면
정성을 다하여 처리할 수 있도록 하겠습니다.
감사합니다.