최수정 고객님, 안녕하십니까? 
먼저 저희 부산-김해경전철에 관심을 가져주셔서 감사드리며, 
고객님의 열차 이용에 불편을 끼쳐드려 대단히 죄송한말씀 전해드립니다. `

현재 전동차 냉난방기 송풍구 필터 청소 및 소독은 주1회 시행 중에 있습니다. 
냉방 및 난방을 병행으로 쓰는 환절기를 맞아
전동차 냉난방기 사전 점검 및 청소를 더욱 더 철저히 시행하고,
사상역 회차 청소시 운행중인 열차에 항상 쾌적한 환경이 조성될 수 있도록 더욱 더 노력하겠습니다.

경전철 이용 중 불편사항이 있을시에는,
콜센터인 055)310-9800으로 요청하시거나 차내에 탑승중인 저희 직원에게 말씀하실 경우
즉시 조치가 가능하오니 이 점 참고해 주시기 바랍니다. 

다시 한번 저희 경전철을 이용하시면서 불편함을 느끼신 최수정 고객님께 진심으로 사과드리며
고객님의 불편사항을 참고하여 더욱 편리하고 쾌적한 부산-김해경전철이 될 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

환절기 건강관리 유의하시고, 앞으로도 고객님의 많은 관심과 이용 부탁드립니다. 
감사합니다.