부산김해경전철에 많은 관심 가져주신 고객님께 감사드립니다.

먼저 부산김해경전철은 민간투자사업으로 정부와 실시협약에 의해 시공되었으며 운영될 예정입니다. 실시협약 상 시발역부터 종착역까지 소요시간이 명시돼 있으므로 이 부분에 대해 저희 단독으로  바꾸기에는 어려움이 있습니다.

하지만 출입문 개폐와 관련, 저희 부산김해경전철은 승객의 수요를 미리 예측해 적정한 개폐 시간을 설정하였으나 무료시승 기간 중엔 사상역, 괘법르네시떼역, 대저역, 가야대역 등 예상 밖의 승하차 인원으로 인하여 고객님께 불편을 드렸습니다. 
현재는 승하차시 불편을 최소화하기 위해 정차시간을 조정하였습니다.

또한, 서두에 말씀 드린 실시협약과 관련하여 향후 운행소요시간 및 정차시간 재협상 시 고객님의 의견을 적극 반영토록 하겠습니다.

끝으로 개통 이후 안정화가 될 때까지 당분간은 각 역사와 승강장에 관계직원을 투입시켜 고객님들의 안전을 확보토록 조치 중에 있습니다. 다만 해당 직원이 잠시 부재중(식사, 화장실 등)일 경우 업무교대를 통해 공백을 최소화 하려 노력하고 있지만 부득이하게 공백이 발생할 수 있습니다. 이 부분에 대해서는 너그럽게 양해 부탁드립니다.

앞으로도 부산김해경전철에 많은 관심과 애정 부탁드립니다. 

감사합니다. 


담당자 : 김윤수(055-310-9831)