고객님, 안녕하십니까! 

먼저 부산김해경전철을 이용하시는 과정에서 불편을 끼쳐드려 대단히 죄송합니다.

박물관역 역사 근무자는 다른 역사 폐장을 위해 역사를 비운 사이에 고객님께서 열차 탑승코자 게이트를 통과하셨고

박물관역 폐장을 위해 복귀한 근무자가 고객님께 환불 관련하여 안내하였음을 확인하였습니다.

근무자가 모든 역사에 상주하여 있지 않으므로 근무자가 역사 폐장전까지 역사는 개방되어있는 상태이고 이로 인해 불편을 끼쳐드려 대단히 죄송합니다.

그리고 전 역사에 막차 시간 안내는 열차 시간표 및 역사 안내 사인물에 표기되어 있으므로 열차탑승시 확인하여 주시기 바랍니다.

환불관련해서는 여객운송약관 제23조 (동일역을 들어갔다 나올 경우 처리)에 의해 게이트 통과했다가 승차하지 않고 나올 경우라고 해도

운임이 차감됨을 알려드립니다. 

기타 문의사항이 있으실 경우 콜센터(055-310-9800)으로 전화주시면 친절히 답변해 드리겠습니다. 

앞으로 더 편리하고 안전한 서비스로 고객님 하루의 행복을 책임지는 부산-김해경전철이 되겠습니다.