먼저 부산-김해경전철을 이용해 주시고 관심 가져주시며
글을 남겨주셔서 감사합니다.

고객님께서 많이 다치시지는 않았을지 걱정됩니다.
고객님께서 인지하고 계신 것처럼 부산-김해경전철은
기관사가 없는 무인운전 시스템으로 정해진 정차시간이 경과하면
자동으로 출입문이 닫히도록 설정돼 있습니다.
부산-김해경전철에서는 혼잡 시간 대 종합관제실 CCTV 모니터링,
출입문 분산 승차 안내방송, 안내표시기 게시, 직원의 계도 등 노력을 하고 있으나
아직 미흡한 부분이 있었던 것으로 사료됩니다.
고객님께서 계셨던 역사가 어디인지는 알 수 없으나, 평균적으로 출입문 자동 개폐시간은 25초,
환승역(대저역, 사상역)이나 혼잡역(김해공항역)은 평균 35초~40초로 설정돼 있고
출입문이 닫히기 전 열차와 승강장 자동 안내방송을 시행하고 있습니다.
또한 고객분들의 안전을 위하여 출입문이 닫힐 때 물체나 신체의 일부가 끼었다고 인식되면
출입문이 다시 개방되도록 센서가 설치되어 운영되고 있습니다.
승객분들의 안전을 위해 혼잡시간대 종합관제실 CCTV 모니터링,
승강장분산승차계도 활동, 안내방송강화 등에 더욱 신경 쓸 것을 약속드리겠습니다. 
다시 한번 같은 상황이 재발할 시 날짜, 시간, 역사 등을 함께 알려주신다면
더욱 상세한 답변 드리도록 노력하겠습니다. 소중한 의견 주셔서 감사드리며 앞으로도
많은 이용과 관심 부탁드립니다.