고객님 안녕하십니까? 
 
먼저 저희 부산-김해경전철을 이용해 주셔서 감사드리며, 
전동차 흔들림 관련으로 불편을 드려 죄송한 말씀 전해드립니다. 
 
차량 특성상 주행 시 철제차륜(쇠바퀴)과 레일과의 마찰로 인한 진동이 발생될 수 있으며, 
곡선이 심한 구간을 지날 때에는 차량이 흔들리면서 
달린다는 느낌을 받을 수 있을 것으로 사료됩니다. 

지적해주신 차량 1109호에 대해서는 바로 차량 점검 후
조치토록 하여 열차 이용에 불편이 없도록 하겠습니다.

고객님의 부산-김해경전철에 대한 많은 관심에 감사드리며, 
행복한 일만 가득하시길 바랍니다.

앞으로도 많은 관심과 이용을 부탁드립니다. 
감사합니다.