고객님 안녕하십니까?
먼저 저희 부산-김해경전철을 이용해주셔서 감사드리며,
전동차 흔들림 및 굉음 관련해서 불편을 드려서 대단히 죄송합니다.

전동차 흔들림 및 굉음 발생 확인 결과, 전동차 내 하부장치 이상으로 인해
발생한 것으로 확인되었으며, 해당 차량에 대해서는 즉시 입고하여 조치완료를 하였습니다.
아울러, 저희 부산-김해경전철에서는 차량 점검을 더욱 철저히 시행하여
고객님의 열차 이용에 불편이 없도록 하겠습니다.

고객님께서 신고하신 내용에 대하여 충분한 답변이 되셨길 바랍니다.
고객님의 부산김해경전철에 대한 관심에 대단히 감사드리며,
앞으로도 많은 이용과 관심 부탁드립니다.
감사합니다.